AGB

§ 1 Gastzugang/Registrierung
(1) Um unseren Bestellservice zu nutzen, müssen Sie über einen funktionierenden Internetzugang sowie einen aktuellen Browser verfügen. Die Eingabe der Daten für die Bestellung erfolgt über eine Registrierung. Im Rahmen dieser Abfrage fragen wir nur die für die Ausführung der Lieferung und die Abwicklung der Zahlung notwendigen Daten ab und nutzen diese so erhobenen Daten nur für diesen Zweck. Für diese Daten gilt unsere Datenschutzerklärung, die Teil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist. Die Registrierung selbst verpflichtet nicht zur Abnahme von Waren, dazu ist die Durchführung des Bestellvorganges erforderlich.

(2) Der Kunde ist während der Bestellung für die richtige Eingabe seiner Daten verantwortlich. Änderungen dieser Daten sind unverzüglich durch den Kunden selbst online vorzunehmen und bei jeder Bestellung zu überprüfen, falls sich Veränderungen ergeben haben.

(3) Der Kunde vergibt während der Registrierung ein von ihm frei zu wählendes, sicheres Passwort. Ein solches Passwort darf nicht an Dritte weitergegeben werden und ist vor dem Zugriff durch Dritte geschützt aufzubewahren.

(4) Die Vertragsbeziehung zwischen uns und Ihnen, als unserem Kunden, unterliegt ausschließlich den nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der jeweiligen Bestellung gültigen Fassung.

§ 2 Ausschluss des Widerrufsrechts
Wir liefern in unserem Shop-Betrieb ausschließlich tiefgekühlte Lebensmittel, die einer ununterbrochenen Tiefkühlkette bedürfen. Das Widerrufsrecht ist daher gemäß § 18 Absatz 1 Ziffer 4 FAGG für die Waren unseres Shop-Betriebes ausgeschlossen.

§ 3 Bestellungen und Vertragsschluss
(1) Das Angebot unseres Onlineshops richtet sich ausschließlich an Verbraucher mit einer Rechnungs- und Lieferanschrift in Österreich. Nach § 1 KSchG ist ein Verbraucher jemand, für den das Geschäft nicht zum Betrieb seines Unternehmens gehört.

(2) Sie können die Waren über das Internet im MAMA STOVE Onlineshop bestellen.

(3) Bestellungen über den Onlineshop können jederzeit vorgenommen werden. Unsere Hotline steht während der Bürozeiten von Montag bis Donnerstag zwischen 08:00 Uhr und 14:00 Uhr und Freitag zwischen 08:00 Uhr und 12:00 Uhr zur Verfügung.

(4) Die Mindestbestellmenge beträgt 8 Gerichte. Dabei ist es egal, welche Gerichte Sie auswählen.

(5) Mit der Präsentation unserer Waren und der Einräumung der Möglichkeit zur Bestellung ist noch kein verbindliches Angebot unsererseits verbunden. Erst Ihre Bestellung ist ein Angebot an uns.

(6) Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn wir die Bestellung durch eine Annahmeerklärung annehmen. Diese erfolgt durch die Lieferung der bestellten Ware.

(7) Sollte die Lieferung der bestellten Ware nicht möglich sein, etwa weil die entsprechende Ware nicht lieferbar ist, weil die Mindestbestellmenge nicht erreicht wurde oder weil wir von unseren Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert werden, sehen wir von einer Annahme-Erklärung ab. In diesem Fall kommt ein Vertrag nicht zustande. Wir werden Sie darüber umgehend informieren und ggf. bereits erhaltene Gegenleistungen (einschließlich Versandkosten) zurückerstatten.

(8) Unter „Bestellprozess“ sind alle wesentlichen Schritte und Informationen zum Online-Bestellprozess ergänzend zusammengestellt.

§ 4 Bestellbestätigung
Nachdem Sie die Bestellung ausgelöst haben, erhalten Sie eine Bildschirmdarstellung sowie eine E-Mail mit der Bestellbestätigung mit den wesentlichen Angaben zu Ihrer Bestellung.

§ 5 Lieferung & Zustellung
(1) Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb von Österreich.

(2) Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, soweit nicht der Kunde erkennbar kein Interesse an ihnen hat oder ihm diese nicht zuzumuten sind. Die zusätzlichen Kosten für Transport und Verpackung werden in einem solchen Fall von uns getragen.

(3) Kommt der Kunde in Annahmeverzug oder verletzt er schuldhaft sonstige Mitwirkungspflichten, so sind wir berechtigt, Ersatz für den uns insoweit entstehenden Schaden einschließlich etwaiger Mehraufwendungen zu verlangen. Weitergehende Ansprüche bleiben vorbehalten.

(4) Unsere Waren werden tiefgekühlt mit der Tempribox der Österreichischen Post AG mittels Next Day Fresh-Service versandt. Die Box ist maximal 24 Stunden unterwegs. Sollte sich die Lieferung verzögern oder die Verplombung beschädigt sein wird das Paket eingezogen und erneut versandt, da wir eine durchgehende Kühlung so nicht mehr sicherstellen können.

(5) Bei einer Bestellung Montag – Donnerstag 11:30 ist eine Zustellung am folgenden Werktag durch die Österreichische Post möglich.

(6) Mit dem Versand durch die Österreichische Post AG Next Day Fresh ist eine Abstellgenehmigung erteilt. Dies bedeutet, dass die Post berechtigt ist, bei Nichtanwesenheit, das Paket vor Ihrer Tür abzustellen. Das Paket gilt damit als zugestellt. Next Day Fresh Sendungen mit (mehrwegfähiger) Kühlverpackung plus Zusatzleistung Sofortretoure werden an der Abgabestelle vom Zusteller geöffnet und der Inhalt dieser Sendung(en) wird dem in der Anschrift bezeichneten Empfänger, einem Übernahmsberechtigten oder einer in den Räumen des Empfängers anwesenden Person, sofern nicht begründete Zweifel an deren Empfangsberechtigung bestehen, gegen Unterschrift übergeben / zugestellt. Ist an der Abgabestelle keine empfangsberechtigte Person anwesend, darf der Inhalt der Next Day Fresh Sendung(en) an einen Wunsch-Nachbar zugestellt werden, worüber der Empfänger eine Benachrichtigung erhält.

(7) Die Mehrweg-Tiefkühlboxen sind Eigentum der Österreichischen Post AG. Bei Lieferung müssen diese dem Postbeamten wieder mitgebgeben werden oder mittels beigelegtem Retourenetikett innerhalb von 5 Werktagen zurückgesandt werden. Ist an der Abgabestelle keine empfangsberechtigte Person bzw. kein Wunsch-Nachbar anwesend, dürfen Next Day Fresh Sendungen oder Next Day Fresh Sendungen mit der Zusatzleistung Sofortretoure ungeöffnet vor der Wohnungstür des Empfängers (nicht jedoch bei einem Nachbarn oder Wunsch-Nachbarn) abgestellt werden. Kommt die Box innerhalb von 10 Werktagen nicht retour, müssen wir einen Betrag von € 100,- für die Box in Rechnung stellen.

§ 6 Preise und Versandkosten
(1) Die angegebenen Preise sind Euro-Preise einschließlich der jeweiligen gesetzlichen Umsatzsteuer zum Zeitpunkt der Lieferung.

(2) Wir beliefern Sie (bei Normalversand) über die Tempribox mit Next Day Fresh Sendungen, plus Zusatzleistung Sofortretoure der Österreichischen Post AG. Etwaige Versandkosten werden im Warenkorb berechnet.

§ 7 Zahlung
(1) Die Zahlung erfolgt im Voraus per Überweisung, per PayPal oder mit Kreditkarte (Visa oder Mastercard). Aus Sicherheitsgründen werden Ihre persönlichen Zahlungsdaten wie Kreditkartennummer, PayPal Account E-Mail bei uns nicht gespeichert, sondern bei jeder Bestellung erneut abgefragt.

(2) Bei Zahlung per PayPal oder mit Kreditkarte (Visa oder Mastercard) beginnt die Lieferfrist nach Zahlungseingang.

§ 8 Mängelhaftung (Gewährleistung)
(1) Für Sach- oder Rechtsmängel gelieferter Waren haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften.

(2) Offensichtliche Mängel sind unverzüglich nach dem Zugang der Ware, nicht offensichtliche Mängel unverzüglich nach deren Feststellung bei uns in Textform (insbesondere der Eingang per E-Mail ist ausreichend), spätestens jedoch binnen einer Frist von 2 Wochen ab Zugang beziehungsweise Feststellung, geltend zu machen.

(3) Mangelhafte Ware ist vor dem auf der Ware angegebenen Mindesthaltbarkeitsdatum zu beanstanden.

(4) Beanstandungen erbitten wir an die in § 13 genannten Kontaktdaten.

§ 9 Haftungsbegrenzung
(1) Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei der Verletzung vertragswesentlicher Pflichten (Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du als Kunde regelmäßig vertrauen darfst) und beschränkt auf den vorhersehbaren und typischen Schaden. Für sonstige leicht fahrlässig durch einen Mangel des Kaufgegenstandes verursachte Schäden haften wir nicht.

(2) Unabhängig von einem Verschulden von uns bleibt unsere Haftung bei arglistigem Verschweigen des Mangels oder aus der Übernahme einer Garantie unberührt.

(3) Wir sind auch für die während ihres Verzugs durch Zufall eintretende Unmöglichkeit der Lieferung nicht verantwortlich, es sei denn, dass der Schaden auch bei rechtzeitiger Lieferung eingetreten wäre.

(4) Ausgeschlossen ist die persönliche Haftung unserer gesetzlichen Vertreter, Erfüllungsgehilfen und Betriebsangehörigen für vom Kunden durch leichte Fahrlässigkeit verursachte Schäden.

(5) Die Haftungsbegrenzung gilt auch gegenüber Dritten, die in den Schutzbereich der Vertragsbeziehung einbezogen werden.

(6) Unsere Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt von den vorstehenden Haftungsbeschränkungen und -ausschlüssen unberührt.

§ 10 Besondere Datenschutzbestimmungen
(1) Wir erheben im Rahmen der Bestellung Daten vom Kunden, welche zur ordnungsgemäßen Abwicklung des jeweiligen Auftrags nötig sind. Sie werden nur soweit verarbeitet oder genutzt, wie dies für die Abwicklung des Vertragsverhältnisses erforderlich ist. Falls organisatorische Erwägungen es erforderlich machen, so sind wir auch zur Weitergabe dieser Daten innerhalb des Unternehmensverbundes berechtigt. Sollte der Kunde nicht ausdrücklich widersprechen, so halten wir die Daten auch nach Vertragserfüllung für zukünftige Aufträge (im Rahmen der Registrierung) und zum Zwecke des individuellen Marketings vor. Wenn Feedback zur Verfügung gestellt wird, können wir dieses für beliebige Zwecke nutzen und offenlegen, soweit in diesem Zusammenhang – außer mit der Zustimmung – keine personenbezogenen Daten herausgegeben werden. Wir werden die im Rahmen eines solchen Feedbacks übermittelten Daten sammeln und jegliche darin enthaltenen personenbezogenen Daten nach Maßgabe dieser Datenschutzgrundsätze verarbeiten. Darüber hinaus werden Daten nur im Rahmen einer gesondert zu erteilenden, besonderen Einwilligung durch uns genutzt bzw. weitergegeben.

(2) Daneben geben wir Daten an unsere Dienstleister weiter, derer wir uns zur Erfüllung der vertraglichen Leistungen bedienen (z. B. das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen und der mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Zahlungsdienstleister); in diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch auf das erforderliche Minimum. Eine anderweitige Übermittlung findet nicht statt.

(3) Wenn Sie unseren Bestellservice über die Shop-Webseite nutzt sowie im Rahmen der Leistungserbringung, sendet die Webseite einen oder mehrere Cookies – kleine Dateien, die eine Zeichenfolge enthalten – an den Computer oder die sonstige Datenverarbeitungseinheit des jeweiligen Nutzers, wodurch der Browser eindeutig identifiziert wird. Wir verwenden dabei Cookies, um die Qualität der Website zu verbessern, einschließlich der anonymen Speicherung der Nutzungsvorlieben und Nachverfolgung von Benutzertrends. Wir legen beim Besuch der Webseite oder von Unterseiten möglicherweise einen oder mehrere Cookies im Browser ab. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie benachrichtigt werden, wenn ein Cookie gesendet wird. Dadurch eröffnet sich die Möglichkeit, einen Cookie entweder anzunehmen oder abzulehnen. Die von uns erfassten und analysierten Daten werden ausschließlich dazu verwendet, Dienste sowie die Webseite zu verbessern, und die Web-Erfahrung persönlich zu gestalten sowie ein einfaches Einloggen bei dauerhaft gesetzten Einlogg-Cookies zu ermöglichen, soweit Sie eine Registrierung vorgenommen hast.

(5) Sie haben das jederzeitige Recht, sich unentgeltlich über die zu Ihrer Person erhobenen Daten zu erkundigen und Ihre Zustimmung zur Verwendung Ihrer persönlichen Daten mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Zur Auskunftserteilung und zum Widerruf wenden Sie sich bitte an datenschutz@menue-manufakturen.at

(6) Wenn es der Kunde wünscht werden wir die bei uns gespeicherten Daten ganz oder teilweise nach Ihren Weisungen löschen. Die Löschung umfasst auch Ihren Nutzer-Account.

(7) Im Falle des Bestehens gesetzlicher Aufbewahrungspflichten sind wir für deren Dauer jedoch berechtigt, auch ansonsten zur Löschung angewiesene Daten weiterhin zu speichern und soweit zur Wahrung der gesetzlichen Pflicht notwendig, zu verwenden und zu verarbeiten.

§ 11 Bild-, Video- und Textrechte
Wir haben an allen Bildern, Videos und Texten, die in unserem Onlineshop veröffentlicht werden, geeignete Nutzungsrechte. Eine Verwendung der Bilder, Videos und Texte ist ohne unsere ausdrückliche Zustimmung nicht gestattet.

§ 12 Streitbeilegung, Gerichtsstand, Vertragssprache
Die EU-Kommission bietet die Möglichkeit zur Online-Streitbeilegung auf einer von ihr betriebenen Online-Plattform. Diese Plattform ist über den externen Link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ zu erreichen. In diesem Zusammenhang sind wir gesetzlich verpflichtet, Sie auf unsere E-Mail-Adresse hinzuweisen. Diese lautet: mamastove@menue-manufakturen.at. Wir sind bemüht, eventuelle Meinungsverschiedenheiten aus unserem Vertragsverhältnis einvernehmlich beizulegen. Zu einer Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren (Streitbeilegungsverfahren) vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und können die Teilnahme an einem solchen Verfahren leider auch nicht anbieten.
Sofern Sie bei der Bestellung Unternehmer im Sinne von § 1 KSchG bist und für Ihr Unternehmen tätig werden oder als Verbraucher keinen Wohnsitz in Österreich haben oder nach Vertragsabschluss Ihren Wohnsitz ins Ausland verlegen oder Ihr Wohnsitz zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis das örtlich für Wien Innere Stadt zuständige Gericht.
Verträge schließen Sie mit uns in deutscher Sprache.
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN Kaufrechts sowie des österreichischen internationalen Privatrechts.

§ 13 Betreiber des Onlineshops
Dieser Shop wird betrieben durch die:
Mama Stove GmbH (FN 482542 x)
Ignaz-Köck-Straße 8/6
1210 Wien
Telefon: +43 1 2712222
E-Mail: mamastove@menue-manufakturen.at
Mama Stove GmbH ist damit Vertragspartner für alle im Onlineshop (auch über andere Fernkommunikationsmittel wie Telefon, E-Mail oder Brief) getätigten Einkäufe.