Lieferung

So kommen Ihre Tiefkühl-Menüs zu Ihnen nach Hause!

Nachdem unsere Meisterköche die Gerichte für Sie gezaubert haben, werden diese sofort »auf Eis« gelegt und anschließend in speziell angefertigten Tiefkühlboxen auf die Reise geschickt.

Transport-Verpackung

Wir bitten um Ihr Verständnis, dass aus Gründen der sicheren und optimalen Verpackung der Versand nur in Einheiten zu je 8 Menüs erfolgen kann. 

Damit es Ihre Menüs auch auf dem Weg schön frostig haben, geben wir Ihnen als Begleiter Kühlpacks mit. Diese sorgen dafür, dass Ihre Lieblingsgerichte mindestens 36 Stunden lang bei -18 ˚C gekühlt werden und tiefgefroren bei Ihnen ankommen.

Wussten Sie schon?
Unsere Tiefkühl-Boxen wurden mit der Österreichischen Post entwickelt und ermöglichen den sicheren Versand tiefgekühlter Produkte. Deshalb bitten wir Sie, die Box Ihrem Zusteller wieder mitzugeben, damit wir diese weiterverwenden können.

Lieferung & Versand

MAMA STOVE versendet Ihre ausgewählten Gerichte mit der Österreischichen Post in eigens für den Tiefkühlversand entwickelten Boxen. Wir liefern innerhalb Österreichs ab einer Mindestbestellmenge von 8 Stück. Sollten Sie in Deutschland wohnen und unsere Menüs genießen wollen, können Sie gerne bei unseren Kollegen unter www.menue-manufaktur.de Ihr "Wir-bleiben-Zuhause-Menü" bestellen.

Damit wir eine ununterbrochene Tiefkühlkette gewährleisten können, erfolgt der Versand von Montag bis Donnerstag (werktags) Ausnahme: Der darauffolgende Tag ist ein Feiertag. Bitte beachten Sie, dass Montag daher keine Zustellung möglich ist! Bestellungen, die nach Donnerstag 11:30 getätigt werden, versenden wir am darauffolgenden Montag.

Da unsere Tiefkühl-Box eine Mehrweg-Box ist, wird diese von der Post gleich wieder mitgenommen. Bitte stellen Sie sicher, dass bei Lieferung jemand anwesend ist. Sie erhalten von der Post eine Benachrichtigung über das Zustellfenster. Sollte der Zusteller niemanden antreffen wird die Box vor der Tür abgestellt. Sollte dies nicht möglich sein, geht die Box automatisch an uns retour. Bitte senden Sie die Box mit dem beigelegten Retourenlabel an uns kostenfrei zurück.

Wunsch-Adresse

Gerne liefern wir Ihnen Ihre Bestellung an jede gewünschte Adresse in Österreich, z. B. zur Nachbarin oder an Ihren Arbeitsplatz. Bitte geben Sie die abweichende Lieferadresse in Ihrer Bestellung an. Sollten Sie nicht anzutreffen sein, wird der Zusteller die Box vor Ort nach Möglichkeit abstellen. Sollte dies nicht möglich sein geht die Sendung an uns retour.

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